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保险,想说爱你不容易  |
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[ 2008-4-8 21:30:00 | By: 姑苏小眉 ] |
| 写下这个标题之前,我接了个电话,又是某个保险公司的营销员在向我推销产品,他们千遍一律的语气,如出一辙的销售话术,让我厌倦并逐渐失去耐性。我首先想知道的是:我的信息他们从何处取得?其次,为何同一个保险公司的N个营销员都会和我联系并推销产品,内部允许恶性竞争?
大学毕业到社会后,从身边人的口中陆续得知卖保险是比较“低级”的工作,是一种类似于直销,对从业人员没有任何门槛的职位,会陌生上门拜访推销,也会用“扫楼扫街”的销售模式,甚至有让人反感的“睡”保单的江湖传说。
这些传闻,一度让我象躲避瘟疫一样远离那个圈子。但今天,我试图收拾起充满好奇和疑虑的心,审视一下这个我看似熟悉实则陌生的行业。试着对这个行业做些了解,给便给点意见和建议。也许有人会问我:“ 一个保险圈外人谈保险营销模式,依据和基础是什么?”我的依据是情结和关注。
保险行业目前正以爆炸的方式袭向大众,苏州保险公司这5年增加的数量和速度都是惊人的。君不见:苏州古城区最主要干道-干将路上一溜烟的保险公司,什么美国友邦,海尔纽约人寿,平安保险,康泰人寿,新华人寿等,让人无法忽视。在保险行业有一句口号:保险没有后来者,保险只有后来居上者。每天早会都会有一位或者几位最近做得不错的人到台上去和大家分享“成功”经验,这招无非是每天例行的提高斗志的必修课。他们问好的方式很特别:ADE向大家问好后,下面人的回答是:好,很好,非常好,耶!怎么有点直销公司的感觉呢?
大家注意到没有?在苏州各大人才网上,都有很多保险公司在招人,数量可观;并在苏州各非正式招聘渠道上,很多某金融行业(其实就是保险公司)的主管也发布了很多信息为自己招兵买马。保险公司为何需要这么多人?难道保险公司现在的营销员数量还不够吗?把视线放眼全球,国民的保险意识确实还不够强,连首都北京的人均有效寿险保单还不到一张,而日本人均保单已达到8张,所以保险急需推广普及。这个“借口”是真实权威并也是冠冕堂皇的。另外一个不便出口的原因是:大陆保险公司门槛低,保险公司希望尽可能多的人加入保险公司并不是不知道你很可能干不下去,他们只不过想通过培训给这些人灌输保险知识,让这批人了解并接受保险,成为准客户。这些人还会为自己,家人,朋友,同事等身边的缘故圈子购买或者渗透保险,这正是保险公司想要的效果。另外,我可以为大家解密一下为何你的信息被一部分保险人掌握的原因,渠道有:一:传统渠道:就是保险人通过缘故圈子,工作圈子得到的信息;二:在网上搜索,意外得到;三:在有制作名片的广告公司购买(广告公司会有很多印制过名片的人的信息,电脑里或者纸质的都有);四:非常规从机关,系统里调(例如从电信,移动,或者其他考试注册机构均可拿到)。
保险公司做为国家三大金融机构之一,为何没有银行和证券公司的社会地位呢?保险推销员的社会地位和被社会认可程度虽然现在有了很大改善,但在相当大一部分人眼里,是卑微的,不务正业的。这得从1998年前后中国国企员工下岗分流说起,很大一部分人流入保险业。部分没有任何销售经验,保险知识,急于养家糊口的低素质保险人通过不诚信手段获得保单,使得投保人谋受了损失。这些事实被夸大扭曲传播后,在人们心中留下了阴影,到现在都还象梦魇一样挥之不去。加之在中国的保险公司目前均采用强制推销,帮客户做决定的销售方式,引起了很大一部分人的反感。这种急功近利的销售模式会伤害了保险本身为人们提供保险保障的美好意图。
保险公司做为国家金融机构的重要组成部分,为人们的长期储蓄保值,提供保险保障,合理避税起着积极重要的贡献,但你的销售方式是否可以更专业些?更人性化些?更细水长流些?诚然,人们都需要拥有保险,但绝对不需要无休止的骚扰,不需要被强制灌输推销的痛苦,不需要千人一面的保险说词。
保险,想说爱你不容易!
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-8 22:19:00 | By: 访客NRIu45(游客) ] |
不知所云. |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-9 0:20:00 | By: 访客1hx3Bn(游客) ] |
切中要害. 保险在中国还有很长的路要走. |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-10 8:39:00 | By: 纷纷落英(游客) ] |
保险业从业人员,就是业务员,虽然名字取得越来越好听:客户经理、寿险顾问、保险规划师……,说穿了也就是下岗小阿姨和外地来苏新毕业的找不到工作的大学生。 为什么保险公司会无限量的招人而不用计算成本呢?因为这些业务员都是靠销售业绩提成的,一个月一张单子都不开就不用付工资,与他们也不签劳动合同(指正式的,劳动局鉴证的),不用缴社保,因此不用担心用工成本的。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-10 10:28:00 | By: huzhuang ] |
一样的痛苦感受 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-11 14:39:00 | By: 访客0Eu2YL(游客) ] |
对于保险,我从来就没有过好感。要你买保险的时候,可以好话说尽,甚至叫你爷爷都肯,等你中了圈套,交了钱,马上就变脸,你真要有事了要理赔,那是难上加难,手续能把你繁死。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-14 20:40:00 | By: yuanxiuli27 ] |
保险在中国还有很艰难的路要走,可是总要有人要做先行者,去开拓的. |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 15:01:00 | By: 访客p7Kw50(游客) ] |
都是片面的。我认识的保险顾问就是非常好的.而且真正帮到了一部分人 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 15:13:00 | By: 访客1JAm1Q(游客) ] |
说的非常有道理,可就是因为这样我们才要更努力的去改变这种现状,希望通过我们这一代有素质的人把保险业真正成为金融业的巨头之一。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 15:58:00 | By: 访客816Fwj(游客) ] |
感觉保险业还是很有发展潜力,利润空间应该也很大,否则也不会有那么多中外合资公司进来。 我们国家的保险业相比国外的发展历史还是太短了,但是现在国家也开始关注保险业的发展了,不过路在何方还是要慢慢走。以下为姑苏小眉的回复: 保险业在中国的市场还相当大,其实人人都需要保险。但是目前这种急功近利的销售模式伤害了有志从事保险的人的自尊,也无意识降低了保险公司在人们心目中的地位。保险公司地位的提高在于从业人员素质的提高,人们相应的保障利益得到及时准确的维护。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 16:40:00 | By: 访客swn0RE(游客) ] |
精僻,说出了大部分被拉着保险人的心理话! |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 16:40:00 | By: 访客vAQd7G(游客) ] |
是泰康不是康泰以下为姑苏小眉的回复: 谢谢! |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 18:27:00 | By: 访客J5FQi7(游客) ] |
非常好,,是原创么! 以下为姑苏小眉的回复: 是原创,谢谢关注! |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 18:55:00 | By: 访客Osj7My(游客) ] |
说的有点片面,保险和银行证券有着本质的不同,所以保险公司的销售模式是不可能和传统的销售模式相比较的。保险营销员的素质的确参差不齐,但也不要全盘否定人家的服务,好的还是占多数。说保险营销员低级的人更低级,因为他还刚从原始社会过渡过来。就是到处是白衣天使的医院还有被人家砸的时候呢!以下为姑苏小眉的回复: 目前,高素质人才逐渐回归保险行业。为了让这批高素质人才在这个环境中平衡的工作下去,也为了保险行业的发展,某些方面,保监会需要做较大的调整,而不是一味扩大营销员的数量。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 20:10:00 | By: 访客8CSe73(游客) ] |
我最近也不断接到推销车险的电话,不胜其烦 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 21:16:00 | By: 访客Glc5FR(游客) ] |
每位有爱心和责任心并愿意和社会经济共同发展的人,都乐意为自己和家人买保险,对明天的生活做个财务规划,有效的转移一些不可预测风险. 推销的方式固然可恨,但是比起到银行里排队存钱,代理人上门服务何乐而不为呢?我公司远离市区二十几里路,我的代理人不厌其烦,给我上门服务,我很感动.看到有的人不尊重他人的劳动还要去轻视别人,想一想,谁才是低素质? 我们都应该尊重别人,没钱买保险就说"不"不就行了吗?人家有必要在你身上浪费时间吗? |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 21:17:00 | By: 访客1Hx3BN(游客) ] |
对于保险,我觉得是自己需要的可以考虑,不一定要受保险业务员的左右. |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 22:15:00 | By: 访客J51Qiu(游客) ] |
今年雪灾,保险公司理陪了多少?很多!有时候不要怪保险公司怎么怎么样,你只看到你那一部分,但是别人的你看到了吗?你买保险为什么呢,为了保障,买股票为什么呢,为了赚钱!为什么股票亏了,你不埋冤呢?有些代理人,也许素质的确不高,可是如果有一天你也下岗了,你这时候需要很多钱,你必须做一份你死也不愿意做的事情,你怎么办呢?不去做,你就没办法解决问题,做,你要失去很多,你的选择是什么!我同意楼上的楼上的,我的代理人也很好!帮助我解决很多理陪问题!最后还要说一下,是不是,你自己对保险公司的业务员有太大成见了,看的出,你是个有高水平的人,不过没想到,你是这样的人!以下为姑苏小眉的回复: 已经再三强调过了:人人都需要保险,保险发挥着重要的作用。本文只是觉得某些操作模式为其销售带来负面影响,希望从政策上调整,带给保险从业人员更好的工作环境和空间。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 22:34:00 | By: 访客I4Dp26(游客) ] |
同意楼上的,在这个社会生活谁都需要一份保障,保险人员也许各有各的方法你不赞同你可以自己去保险公司购买,我想会有很多人乐意为你服务的。我想你的公司也参与社保的吧 那不是保险吗?当你生病报销还不是要去靠社保报销??不要一竿子打落一船的人,作为一个高素质的人 我想是不会去贬低其他行业的除非。。。。况且在你不了解保险到底是什么的情况下不要随便诋毁别人,你也没有吃过保险的亏,只不过接了几个电话就这样 我看也未免太大惊小怪了。有些人不经历过事情是不知道保险的好处的。这里还要说一句 你别把保险和其他两个金融类比较在一起 至少我知道 你生病的时候其他两个公司不会给你钱 而你买了保险人家至少赔你钱看病 还有不要说业务员怎么样 大家都是读过书的 中国字自己认识 又不是三岁小孩 业务员说什么你信什么 自己研究清楚了在买 免的怪来怪去 最后实际是自己没搞明白 至少我买保险这么多 没一个让我觉得不好的 业务员也很好 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 22:45:00 | By: 批评者(游客) ] |
每天早会都会有一位或者几位最近做得不错的人到台上去和大家分享“成功”经验,这招无非是每天例行的提高斗志的必修课。他们问好的方式很特别:ADE向大家问好后,下面人的回答是:好,很好,非常好,耶!怎么有点直销公司的感觉呢? 你怎么知道有这些方式的啊?如果我没猜错你应该在保险公司培训过的吧?或者工作过?受到挫折还是什么,要在这里发泄下呢?我就是保险公司的,楼上说的很好,不要诋毁任何一个行业!如果这些是你的建议,是不是太偏激了,我看了一下你的资料也是做销售的.....有时间交流交流,在这里写,埋没人才了! 以下为姑苏小眉的回复: 如果要有说服力,写一篇文章之前,需要去了解考察下。就象一位在政府机关做事的朋友就有写关于“安利”的分析文章,非常精彩! 谢谢你的建议,也希望你能读懂文章深含的情谊。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-15 23:12:00 | By: 访客wBRd72(游客) ] |
我也同意楼上的意见,几个电话就让你如此侮辱保险公司的代理人,真不知道你的高素质是如何体现的,在中国销售本来就有多种渠道,你可以选择接受或者拒绝,但不负责任的评论好象过了,不知道小眉是做什么高尚的行业的,你的周围是不是都是冰清玉洁的同事,具我了解到我周围就有很多不需要养家糊口高素质的人在从事保险工作.各行各业都是有参差不齐的人组合在一起的,更何况高学历并不代表高素质,从你的一翻谈论就可一见. |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-16 23:54:00 | By: 访客I4Dp26(游客) ] |
 以下为姑苏小眉的回复: 如果要有说服力,写一篇文章之前,需要去了解考察下。就象一位在政府机关做事的朋友就有写关于“安利”的分析文章,非常精彩!
谢谢你的建议,也希望你能读懂文章深含的情谊。 作为一名过路者,对博客的主人提点意见,你不觉得你有点搬起石头砸自己的脚吗?什么脚写一篇文章之前需要去了解考察下??那请问你考察过了吗?您是读过保险法深知保险所有行规条文还是在保险公司呆过数年?既然都没有的话那么您这篇文章怎么算的上有说服力呢??您的朋友说安利不好,在您看来写的很精彩那您是不是也是想“精彩”一回呢那么我要质疑您这篇深含情谊的文章到底是不是您跟风而写的呢?看过你的文章说您是坐销售的,那么我想任何一种销售他都有他的模式,我实在不知道您是不是在哗众取宠 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-17 0:07:00 | By: 过客(游客) ] |
 以下引用访客J51Qiu(游客)在2008-4-15 22:15:00发表的评论: 今年雪灾,保险公司理陪了多少?很多!有时候不要怪保险公司怎么怎么样,你只看到你那一部分,但是别人的你看到了吗?你买保险为什么呢,为了保障,买股票为什么呢,为了赚钱!为什么股票亏了,你不埋冤呢?有些代理人,也许素质的确不高,可是如果有一天你也下岗了,你这时候需要很多钱,你必须做一份你死也不愿意做的事情,你怎么办呢?不去做,你就没办法解决问题,做,你要失去很多,你的选择是什么!我同意楼上的楼上的,我的代理人也很好!帮助我解决很多理陪问题!最后还要说一下,是不是,你自己对保险公司的业务员有太大成见了,看的出,你是个有高水平的人,不过没想到,你是这样的人! 以下为姑苏小眉的回复: 已经再三强调过了:人人都需要保险,保险发挥着重要的作用。本文只是觉得某些操作模式为其销售带来负面影响,希望从政策上调整,带给保险从业人员更好的工作环境和空间。 既然人人都需要保险,那你在说什么呢?如果你觉得要在政策上调整,那请你去当当保险公司的经理,在去做政策上的调整, 任何一个公司都有自己经营的模式,也许人家觉得很好,你带着有色眼镜看别人,你当然觉得哪都不好了!还有"政策"是什么概念,那要上报几年啊?说实在的,素质是需要慢慢融合的,在说了,你能保证你自己就有素质?我看未必吧!至少有些保险代理人虽然有些方式不对,人家不会写一篇文章诋毁一下你吧!中国是个团结的国家,中国人很内敛,在说,你去调查过保险代理人的服务吗?没有吧!所以,不管做任何事情,说任何话,不要只听别人说,而不是自己看见的,我不知道,你是更多用你的耳朵,还是只用了一点点你的脑子?做人用脑子做实际! |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-4-21 14:20:00 | By: 访客0EUh84(游客) ] |
此文部份文字有辱正在从事保险业人员的人格,建议修改! 每个行业内部都有人员素质高下之分,并不限于保险. 我倒是很佩服那些有勇气从事保险业的,敢于面社会对他们的歧视,每天要经历无法次被拒绝的打击.不是一般人能做到的. 门槛低并不代表人格低,只要是凭劳动吃饭,就是光荣的,应该受人尊敬的. 你可以拒绝他们的电话,也可以投诉他们的服务,但不要轻视他们的劳动及人格. (朱七七) |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-5-8 11:54:00 | By: 访客8DTf8J(游客) ] |
我也是做保险的,感谢有这么多人的支持,做保险真的是很难的一件工作,在受到拒绝的时候心情真的是万分沮丧,且不说是那种辱骂性质的拒绝了。但是再难的事,也得有人做不是吗?毕竟这是对我们平民百姓有益的事,我自己就亲身经历过理赔,是骑电瓶车摔的。我想只有经历过理赔的人才会认识到保险的好。没有买过或是买过没理赔过的对保险的认识可能会有些偏差。 就像买车的人要强制买保险一样,其实每个人也是需要买保险的,连车都得买,人当然比车重要啦,不是吗? |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-5-21 17:57:00 | By: 愿(游客) ] |
看了这篇文章让我感触很深,也很欣慰更多的人对保险有了正确的认知.在这儿,先谢谢大家对保险从业人员的理解和支持! 我从事保险代理不到一年,这段时间里,也深深体会了其中的艰辛!每天都坚持不断的陌拜、电话沟通、面谈,遇到最多的就是拒绝了,我们也需要鼓足很大的勇气去做。 生活中每一天都在发生让人心酸的事故,我们都不知道谁 一刻会发生什么事?后果会怎样?保险主要是叫大家做好风险规避和理财规划,做到防患于未然的。 我们相信在人的一生中,一定至少有一个问题需要人寿保险来解决,只是希望通过我们的努力,让更多的人得到保障,帮助到那些需要帮助的人。 但是,我们不知道谁是我们的客户,而且很多客户也不知道他在什么时候才需要保险,所以我们在筛选客户的时候,也可能给很多人造成不便,在这里也跟大家说声:抱歉! 我的QQ:66983212,电话:15995843474这里也有很多同行中的前辈吧,有机会请多指教,也欢迎爱交朋友的跟我联系! |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-7-19 3:14:00 | By: 访客128Kbo(游客) ] |
你怎么会这样?过于偏激了,亲爱的姑苏小眉!工作的种类在你眼里也分等级??原来你的素质也就这样如此!!以下为姑苏小眉的回复: 文章只是分析现状,因为制度问题让保险从业人员处于不利位置,希望制度有多调整。请允许不同见解的存在。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-7-19 3:20:00 | By: 访客128Kbo(游客) ] |
想想有写医院医生的态度!再想想某些为老百姓服务的政府部门的公务员的态度!他们就是高贵高尚的???卖保险的就下贱???? 你俗不俗啊???以下为姑苏小眉的回复: 从未流露过卖保险的下贱这个意思啊,至于医生公务员的态度问题,那是另一类题材,谢谢提醒。 |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-7-20 14:59:00 | By: 访客128Kbo(游客) ] |
[b][/b] 看看你自己的用词!!!!什么叫低级????????你很高级????????? |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-7-22 19:13:00 | By: 访客128Kbo(游客) ] |
[b][/b] [i][/i]虚伪虚伪!!! |
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| Re:保险,想说爱你不容易 |
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[ 2008-8-31 19:55:00 | By: 访客0EUh83(游客) ] |
保险是一份播撒爱心的工作,你们不觉的吗?如果没有保险你们会有保障吗?意外到处多是,环境污染到处到处都是谁能保证一辈子不得病,这个时候怎么办呢?这是保险的作用就体现出来了 |
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