在凯迪社区“猫眼看人”上看到“一个海尔的员工揭露名牌企业不为人

知的秘密  ”，使我回想起与海尔打交道的那段经历，也想起我曾看到过

的一个国际著名的企业，通过对海尔第一线的实际调查，写出的那篇全

面评估海尔，揭示其真相的报告。不禁感触深深。

   不能否认，在创业初期，海尔的电冰箱是很有名的，质量也很好“琴岛

-利勃海尔”是响当当的德国技术。张瑞敏的管理也很严格。可惜，“人怕

出名，猪怕壮”。此时，张瑞敏已从一个企业家变为“哲学家”，尽管

他的管理理念被国外都奉为经典，但早已是昔日黄花了。海尔的企业文

化也曾红极一时，但今天已沦为骂人文化、加班（强迫加班而不给加班

费）文化、假话文化，甚至搞企业文化培训的教员，也搞不清。

  海尔空调我是领教过的，什么“小元帅”超静音26分呗，实际晚上开起来

吵死人，花了高价（5700元，1.5匹）却不得安宁，最后得知无负荷时才

有26db，用了半年多，曾三次请厂方解决问题，服务态度很好，就是没

有能力解决问题，最后，不得不拆下退钱。人家说我是质量专家，但却

在海尔这个名牌上栽了跟头。只怪我迷信这个所谓的名牌。

  说起海尔的多元化战略，什么空调、彩电、电脑、手机、甚至厨具、刮

胡须刀，几乎无所不能，但这些产品那个能跻身全国之三甲，都是兼并

而来，既无大的资金投入进行技改，有无相应的管理能力，那还不是挂

羊头卖狗肉。除了冰箱、洗衣机（也大不如前，因为管理严重滑坡）还

算可以，其它无可恭维。看来，多元化是失败了。

  海尔的国际化又怎样了呢？一句话，只不过是赔本赚了吆喝！什么占领

美国市场，纯粹是骗人的鬼话。

那么人们不禁要问，海尔是怎么得到那么多荣誉的呢？这就是国情！

海尔的法宝有二，一是铺天盖地的广告、赞助，少不了夸大宣传，君不

见那个脑白金，吹得神乎其神，其实不过就是退黑素（医学上还说不清

是否对人有害），它虽到处败诉，但却帮史玉柱发了大财；二是以服务

好来平息顾客抱怨，但现在这个也没有以前好了，以前是直接服务，现

在为降低成本，将服务外包了。

   劝君今后切莫轻信什么名牌，要多方面了解信息才行。